Blackberry Link не работает в Windows 10: вот как это исправить
BlackBerry Link, ранее известная как BlackBerry Desktop Manager или BlackBerry Desktop Software, – это программное обеспечение, используемое на настольных компьютерах для беспрепятственного взаимодействия с устройствами BlackBerry 10.
BlackBerry Link легко настроить и использовать, но когда он не работает на вашем компьютере с Windows 10, это может быть сложнее, чем обычно.
Если у вас возникли проблемы с BlackBerry Link, вы обратились по адресу.
Перед использованием любого из решений, перечисленных ниже, проверьте следующее, что может зависеть от эффективности решений:
Какая версия программного обеспечения BlackBerry Link установлена на вашем компьютере?
Как подключить устройство BlackBerry к компьютеру с помощью кабеля USB или Bluetooth?
Есть ли на вашем компьютере сторонние средства защиты?
Какой статус устройства отображается в диспетчере устройств на компьютере? Рядом желтый треугольник? Это может указывать на проблему.
Это решения для исправления BlackBerry Link, когда он не работает в Windows 10.
Как исправить BlackBerry Link в Windows 10
1. Переименуйте файл iTunes.
Если вы обновили iTunes и попытались использовать BlackBerry Link, но он открывается с ошибкой: BlackBerry Link перестала работать, переименуйте файл iTunesPrefs.xml, а затем перезапустите BlackBerry Link.
Вот как переименовать файл iTunesPrefs.xml:
Включите Показать скрытые файлы и папки
Перейдите к C: UsersAppDataRoamingApple ComputeriTunes
Переименуйте файл iTunesPrefs.xml в старый
После завершения снимите флажок Показывать скрытые файлы и папки.
Примечание. Изменение имени файла может повлиять на функциональность приложения iTunes, например синхронизацию iTunes, которая не будет доступна в BlackBerry Link.
2. Установите последнюю версию программного обеспечения BlackBerry Link на свой компьютер.
Вот как удалить и переустановить последнюю версию BlackBerry Link:
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
Выберите Выполнить
Типо appwiz.cpl
нажмите Ввод
В разделе «Программы и компоненты» выберите BlackBerry Lin k (или BlackBerry Desktop Software).
Нажмите “Изменить / Удалить”.
В мастере установки экрана выберите Удалить.
Нажмите “Далее
В разделе «Параметры удаления» выберите «Удалить все пользовательские настройки BlackBerry Link».
Нажмите ОК
Нажмите Готово
Перезагрузите компьютер
Загрузите и установите последнюю версию BlackBerry Link после перезагрузки компьютера.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку, а затем проверьте, работает ли BlackBerry Link.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: ПК с Windows 10 требует вечности для перезагрузки? Вот 4 способа исправить это
3. Проверьте статус вашего устройства в диспетчере устройств.
Вот как это сделать:
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
Выберите Диспетчер устройств.
Перейдите к USB-устройству, с которым у вас возникли проблемы.
Щелкните правой кнопкой мыши по нему
Выбрать свойства
Перейдите на вкладку Общие.
Проверьте состояние устройства, чтобы узнать, не обнаружили ли вы проблемы с устройством.
4. Запустите средство устранения неполадок оборудования.
Иногда эта ошибка может быть сгенерирована в диспетчере устройств по одной из следующих причин:
Диспетчер устройств не может запустить устройство BlackBerry
Один из драйверов, необходимых для вашего устройства, не запускается
В диспетчере устройств недостаточно информации для распознавания ошибки драйвера устройства.
Если у вас возникли проблемы с BlackBerry Link, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы решить проблему. Это проверяет наличие распространенных проблем и гарантирует, что все новое оборудование или устройства правильно установлены на компьютере.
Вот как это сделать:
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
Выберите Панель управления
Перейдите к опции Просмотр по в правом верхнем углу.
Щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите Крупные значки.
Щелкните Устранение неполадок
Нажмите Просмотреть все на левой панели.
Щелкните Оборудование и устройства.
Следуйте инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, и вы можете использовать предложения в отчете об устранении неполадок, чтобы решить проблему.
5. Удалите программу Касперского.
Иногда BlackBerry Link может не работать из-за того, что Kaspersky 2014 блокирует доступ к вашему устройству BlackBerry. В этом случае удалите Kaspersky 2014 и обновитесь до Kaspersky 2015.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Kaspersky запускает бесплатный антивирус в ответ на давление Защитника Windows
6. Обновите платформу Microsoft.NET.
Если вы обновились до версии ОС BlackBerry 10 и BlackBerry Link не работает, ваш компьютер и устройство могут больше не подключаться друг к другу.
Это указывает на проблему с текущей версией платформы Microsoft .NET, из-за которой BlackBerry Link не работает, если языковой стандарт программы установлен на некоторые языки.
Решение здесь – обновить платформу Microsoft .NET до версии 4.5 или более поздней.
Сработало ли какое-либо из этих решений у вас? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
Этикетки: windows 10 fix
