Исправлено: невозможно удалить элементы календаря или почтового ящика OWA.

Службы электронной почты и календаря Microsoft очень надежны и помогают миллионам пользователей организовать свою профессиональную жизнь. Поскольку Outlook и Календарь являются очень важными инструментами, любые ошибки, которые влияют на них, следует устранять как можно скорее.

Пользователи OWA часто не могут удалить элементы из своего почтового ящика, будь то сообщения электронной почты или элементы календаря. Когда это происходит, на экране появляется сообщение об ошибке, информирующее пользователей о причине ошибки:

• Удаленный сервер вернул 554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
• Задача [email protected] Сообщаемая ошибка (0x8004060C): `Хранилище сообщений достигло максимального размера. Чтобы уменьшить объем данных в этом хранилище сообщений, выберите некоторые элементы, которые вам больше не нужны, и удалите их без возможности восстановления (SHIFT + DELETE).

Конечно, на экране может появиться множество других сообщений об ошибках, помимо двух, перечисленных выше. К счастью, есть быстрое решение, которое вы можете использовать для решения этой проблемы.

Исправлено: элементы электронной почты и календаря OWA не удаляются.

1. Убедитесь, что почтовый ящик находится в режиме удержания для судебного разбирательства или является частью поиска на хранении на месте. В этом случае удаленные элементы на удержание и не удаляются из почтового ящика.

Get-Mailbox | Nombre FL, LitigationHoldEnabled, LitigationHoldDate, LitigationHoldOwner, LitigationHoldDuration, InPlaceHold

2. Проверьте в PowerShell, близок ли TotalDeletedItemSize к максимальному значению 100 ГБ или достиг его.

Get-MailboxStatistics | Имя FL, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

В Exchange Online существует мягкое ограничение на 20 ГБ и жесткое ограничение на 30 ГБ для квоты элементов для восстановления. Квота для папки «Элементы с возможностью восстановления» автоматически увеличивается до 90 ГБ и 100 ГБ соответственно, когда почтовый ящик помещается в режим хранения для судебного разбирательства или удержания на месте. Затем все предметы хранятся неопределенное время или до тех пор, пока ручки не будут сняты. Хранение на месте и хранение для судебного разбирательства используют папку «Элементы с возможностью восстановления» для сохранения элементов.

3. Удалите HOLD из почтового ящика и удалите ненужные элементы. Microsoft рекомендует использовать этот метод с осторожностью, поскольку элементы почтового ящика были приостановлены по какой-то причине. Этот параметр удалит удаленные электронные письма, и ценные данные будут потеряны.

4. Включите архивирование в режиме онлайн. Таким образом, старые электронные письма будут автоматически перемещены из почтового ящика в архив.

Для получения дополнительной информации о связи между Litigation Hold и электронными письмами OWA см. последнее сообщение Microsoft TechNet .

Этикетки: календарь, windows 10 fix