Исправлено: Virgin Media Wi-Fi не работает

Virgin Media – британский провайдер широкополосного доступа, который недавно столкнулся с некоторыми проблемами со своей службой Wi-Fi. В период Рождества из-за отключения Интернета их клиенты теряли связь. Вот несколько возможных решений для подключений Virgin Media Wi-Fi.

Проверьте статус вашей службы Virgin Media

Virgin Media подтвердила проблемы, связанные с потерей Wi-Fi-соединений с ПК с Windows 10 и 8 в декабре 2016 года. Проблема возникла после обновления Windows и как-то связана с компьютерами, не обнаруживающими адресные системы. Поэтому проверьте статус службы Virgin Media на предмет известных проблем с подключением в вашем регионе. (Может кликните сюда , чтобы открыть страницу состояния службы Virgin Media).

Откройте страницу Virgin Media в Downdetector.

Downdetector – еще один хороший сайт для проверки на наличие проблем с Wi-Fi Virgin Media. Это веб-сайт, который в режиме реального времени предоставляет обзор сбоев для интернет-провайдеров и других веб-сервисов. , чтобы открыть страницу Virgin Media на этом сайте.

Хотя компания Virgin должна была исправить свою службу Wi-Fi в середине января, на ее странице Downdetector в настоящее время указывается, что у интернет-провайдера Virgin Media по-прежнему возникают серьезные перебои в подключении к Интернету. Это также подчеркивает, что те, кто в Лондоне, Бирмингеме, Манчестере и Йорке, скорее всего, потеряют свои связи. Если вы находитесь в одном из красных регионов, обратитесь в службу поддержки Virgin Media, чтобы узнать, когда будет восстановлено соединение Wi-Fi.

Перезагрузите ваше оборудование

Вы также можете попробовать некоторые решения самостоятельно. Одним из самых простых решений является сброс всего оборудования, включая перезапуск ПК и Virgin Media Hub, выключив маршрутизатор и подождав несколько минут, чтобы снова его включить. Затем снова откройте браузер в Windows, чтобы проверить, исправлено ли соединение.

Сменить канал Wi-Fi роутера

Другие беспроводные сети, которые используют тот же канал, что и ваша, могут создавать помехи для вашего сигнала, поэтому изменение канала на вашем маршрутизаторе Wi-Fi может исправить соединение Virgin Media. Вот как вы можете изменить канал на своем маршрутизаторе Virgin Media Wi-Fi.

• Сначала откройте эта страница на веб-сайте NirSoft и нажмите Загрузить WifiInfoView, чтобы добавить WifiInfoView в Windows. Это программное обеспечение показывает каналы, которые используют соседние сети, как показано на изображении ниже, поэтому вам следует изменить свой маршрутизатор на канал, который другие сети не используют так часто.

• Теперь откройте командную строку, нажав клавиши Win + X и выбрав в меню Командную строку.

• Введите ipconfig в командной строке и нажмите Return. Командная строка отобразит сведения о подключении следующим образом.

• Запишите номер шлюза по умолчанию, который отображается в командной строке. Кроме того, вы можете скопировать этот номер с помощью Ctrl + C в Windows 10.

• Откройте браузер, введите (или вставьте) свой номер шлюза по умолчанию в адресную строку, а затем нажмите Return. Откроется страница вашего маршрутизатора, как показано ниже, где указан беспроводной канал, на котором вы находитесь.

• Затем нажмите «Беспроводная связь» на этой странице и введите необходимую аутентификацию.

• Затем вы можете выбрать вкладку «Основные настройки беспроводной сети», которая включает раскрывающееся меню «Стандартный канал». Щелкните это раскрывающееся меню, чтобы выбрать оттуда альтернативный канал маршрутизатора.

Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету

В Windows есть множество средств устранения неполадок сети, которые могут исправить Virgin Media Wi-Fi. Средство устранения неполадок подключения к Интернету может исправить подключения. Вы можете открыть средство устранения неполадок следующим образом.

• Введите средство устранения неполадок в поле поиска Кортаны и выберите Устранение неполадок.

• Выберите Сеть и Интернет, чтобы открыть список средств устранения неполадок.

• Затем выберите «Подключения к Интернету», чтобы открыть окно, показанное ниже.

• Нажатие кнопки «Далее» может привести к тому, что средство устранения неполадок исправит подключение виртуальной машины к Wi-Fi.

Надеюсь, Virgin скоро исправит отключение Wi-Fi. Тем временем вы также можете найти другие советы по Wi-Fi на страницах справки и поддержки Virgin Media.

Этикетки: проблемы с Wi-Fi.