Как исправить фатальную ошибку, обнаруженную PNP
Вопрос читателя:
«Привет, Уолли, я недавно начал использовать Windows 8 на своем ноутбуке. Проблема в том, что я не могу использовать MS Office. Когда я пытаюсь запустить Word или Excel, я всегда получаю сообщение об ошибке PNP DETECTED FATAL ERROR, пожалуйста, помогите!“- Питер Б., Соединенное Королевство
Ответ Уолли: Синий экран ошибок смерти всегда кажется довольно пугающим и ужасным. Хотя на самом деле они не такие уж и ужасные. Вы можете избавиться от большинства из них, если знаете, что делать, чтобы их исправить. В этом посте мы рассмотрим фатальную ошибку, обнаруженную PNP.
Проблема
В PNP обнаружен фатальный появляется ошибка, и компьютер перезагружается, показывая синий экран с грустным лицом. Эта ошибка также известна как Остановить 0x000000CA.
Причина
PNP в этой ошибке означает Plug-and-Play. Функция plug-and-play позволяет устройствам начать работу сразу после того, как вы подключите их к компьютеру. Причиной этой ошибки обычно является конфликтующий драйвер нового устройства.
Решение
Поскольку устройство, которое вы недавно начали использовать, является причиной этой проблемы, вам необходимо прекратить его использовать и посмотреть, исчезнет ли фатальная ошибка PNP Detected Fatal. Вот несколько способов справиться с этой ошибкой:
Использование безопасного режима
Здесь рекомендуется запускать Windows в безопасном режиме, поскольку в безопасном режиме загружаются только самые основные драйверы. Это должно запустить Windows в стабильном состоянии и позволить вам решить проблему изнутри Windows. Вот как можно запустить компьютер в безопасном режиме:
Для Windows 7 и ниже
Перезагрузите компьютер и продолжайте нажимать F8 при запуске компьютера. Вы должны увидеть Расширенные параметры загрузки экран. Отсюда вы можете выбрать безопасный режим. Я рекомендую использовать Безопасный режим с поддержкой сети вариант, если устройство plug-and-play не было подключено к сети или Интернету. просто Безопасный режим не будет доступа в Интернет.
Для Windows 8 и, возможно, выше
Если Windows 8 продолжает перезагружаться, она автоматически начнет исправлять загрузку Windows и может перейти к параметрам восстановления. Там вы можете выбрать запуск Windows в безопасном режиме. Если у вас есть доступ к Windows, следуйте этим инструкциям:
- нажмите Клавиша Windows + R > тип msconfig > пресса Войти
- в Загрузки вкладка, проверьте Безопасный ботинок > щелкните Минимальный радиокнопка (или Сеть если вы хотите интернет в безопасном режиме).
- Нажмите Хорошо
В безопасном режиме вы можете удалить драйвер, который вызвал фатальную ошибку, обнаруженную PNP. Просто удалите его драйвер из Программы и особенности (ранее известный как Добавить или удалить программы) из Панель управления. Или удалите драйвер устройства из Диспетчер устройств. Затем вы можете переустановить или обновить драйвер устройства с помощью утилиты обновления драйверов, например DriverDoc или вручную подключившись к Интернету и загрузив драйвер с веб-сайта производителя.
Удачных вычислений! 
.
Источник
