Как исправить Windows 10, когда она не выключается?

Вопрос читателя:
«Привет, Уолли, я стал замечать эту проблему с момента обновления до Windows 10, она связана с выключением компьютера. Когда я пытаюсь выключить компьютер в Windows 10, он перезагружается. Я не единственный, кто видел эту проблему.»- Кайл Р., США

Ответ Уолли: Windows 10 получает очень положительный отклик со стороны пользователей ПК. Многие люди уже перешли на Windows 10, и статистика Microsoft показывает 75 миллионов активаций в течение месяца после официального выпуска. Никакое программное обеспечение не является идеальным, но в случае выпусков Windows именно производитель программного обеспечения часто не выпускает исправления вовремя. Это может быть верно для большинства пользователей в случае ошибки.

Проблема

После обновления до Windows 10 компьютер не выключается, а перезагружается.

Причина

Программное обеспечение мешает процессу завершения работы, заставляя Windows перезагружаться.

Решение

Вот несколько способов решить проблему с выключением Windows 10.

Запустите компьютер в безопасном режиме и посмотрите, сохраняется ли проблема

Как и указано в заголовке, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме и посмотрите, не изменится ли что-нибудь. Попробуйте выключить компьютер из безопасного режима. Если в безопасном режиме проблем не было, значит, проблема могла быть не в драйвере.

Попробуйте использовать чистую загрузку для решения проблемы

Чистая загрузка выполняется путем перезагрузки компьютера после отключения всех служб и программ запуска. Вы можете узнать, как выполнить чистую загрузку, нажав здесь.

Как только компьютер запустится после чистой загрузки, попробуйте снова выключить его. На этот раз компьютер должен нормально выключиться, в противном случае это означает, что одна из запускаемых программ, скорее всего, вызвала эту проблему. Отключите чистую загрузку, выполнив правильные действия из эти инструкции. Обязательно отключите проблемное программное обеспечение или обновите его, чтобы решить эту проблему.

Удачных вычислений! :)



.

Источник

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *