Коды ошибок OneDrive 1, 2, 6: что это такое и как их исправить

Известно, что коды ошибок OneDrive имеют общую причину: проблемы с синхронизацией. Однако есть коды, которые не обязательно связаны с синхронизацией, но могут возникнуть, когда вы пытаетесь войти в систему или работать с файлами из своей личной или корпоративной учетной записи.

Три из этих кодов ошибок OneDrive – это ошибки 1, 2 и 6. Но что они на самом деле означают?

Всякий раз, когда вы получаете код ошибки 1, 2 или 6 от OneDrive, причины, по которым она возникает:

• Код ошибки 1 – это индикатор неизвестной ошибки, возникшей на вашем компьютере с программой OneDrive.

.

• Код ошибки 2 означает, что программа OneDrive столкнулась с проблемой при попытке получить данные вашей учетной записи. В этом случае вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft и убедиться, что нет проблем с аутентификацией.

• Код ошибки 6 просто означает, что произошла ошибка тайм-аута, поэтому вы можете устранить ее, просто перезагрузив компьютер или устройство.

В этой статье мы кратко покажем вам, как бороться с кодами ошибок 1, 2 и 6 в OneDrive.

ИСПРАВИТЬ: код ошибки OneDrive 1, 2, 6

Вы можете разочароваться, если не знаете, что делать заранее, и первое, что нужно сделать, – это перезагрузить компьютер или установить обновления. Если это не сработает, вы обратитесь в онлайн-службу технической поддержки, но перед этим попробуйте выполнить следующие простые шаги по устранению неполадок:

• Проверьте подключение к Интернету на компьютере или устройстве, на котором возникла проблема с OneDrive.

• Проверить статус Microsoft Office Online Services

• Проверьте, есть ли у вас доступ к другим службам Microsoft, например Outlook или people.live.com. Если у вас есть доступ к этим службам, проблема с OneDrive может быть временной. Если вы не можете получить доступ к этим службам, проблема может быть связана с вашей учетной записью или совершенно другой, более серьезной проблемой.

Если все остальное в порядке и согласовано, и вы все еще чувствуете, что вам нужно поговорить с кем-то из службы поддержки, вы можете написать в службу поддержки OneDrive по электронной почте.

Примечание. Если код ошибки OneDrive 1, 2 и 6 отображается только на короткий период времени, это, скорее всего, неисправность или временная проблема на стороне сервера. В этом случае наберитесь терпения и подождите некоторое время, и если у вас все еще есть та же проблема, вы можете связаться со службой технической поддержки для получения дополнительной помощи, связанной с вашей конкретной проблемой.

Однако, если вы дождетесь его прибытия, а проблема не исчезнет, ​​вы можете проверить, возникает ли она в других браузерах или на другом компьютере.

Если вы решите обратиться в службу технической поддержки, обязательно отправьте адрес своего сервера из служб Microsoft вместе с кодами ошибок и другой конкретной информацией, связанной с проблемой, с которой вы столкнулись.

Вот как проверить адрес сервера:

• На веб-странице OneDrive щелкните значок OneDrive в верхнем левом углу.

• Вы увидите другие службы Microsoft. Выберите Outlook.com.

• Скопируйте адресную ссылку из адресного поля и поделитесь ею с техподдержкой.

Примечание. Ваша учетная запись может находиться на обслуживании сервера, поэтому вам следует проверить страницу состояния служб Microsoft на предмет известных сбоев или сбоев и также поделиться ими с группой поддержки OneDrive.

Была ли эта информация полезной для вас? Дайте нам знать, оставив свой комментарий в разделе ниже.

Этикетки: windows 10 fix