Нет звука с Netflix? Вот 6 быстрых исправлений, чтобы решить эту проблему в Windows

Если вы транслируете телешоу, любимый сериал или фильм и получаете видео, но не получаете звука с Netflix, проблема обычно заключается в контенте или подключении динамиков.

Важно отметить, что иногда на производительность потоковой передачи Netflix также влияет количество вкладок браузера, приложений и программ, которые занимают память вашего компьютера и ресурсы обработки.

Вот некоторые варианты быстрого устранения неполадок, которые вы можете проверить: правильно ли динамики подключены к ресиверу, правильно ли подключены HDMI / оптические разъемы, переверните концы кабелей или попробуйте другой кабель для устранения проблемы.

Однако, если у вас нормальная громкость или включен проигрыватель Netflix и компьютер / устройство, и вы пытались воспроизвести другое шоу или фильм, но по-прежнему не получаете звука с Netflix, в этой статье есть более быстрые исправления, которые вы можете попробовать восстановить звук на вашем устройстве.

Новости: Нет звука с Netflix

Установите звук в студийное качество
Изменить настройки звука
Переключиться на стерео
Обновите Microsoft Silverlight
Измените аудиовыход на HDMI
Переустановите аудиодрайверы

Решение 1.Настройте звук до студийного качества

В правом нижнем углу панели задач найдите значок динамика и щелкните его правой кнопкой мыши.

Щелкните Устройства воспроизведения.
Нажмите на динамик

Перейдите на вкладку Advanced.

В раскрывающемся меню выберите 24 бита, 192000 Гц (студийное качество).

Выберите ОК, чтобы сохранить настройки.
Попробуйте снова сыграть в Netflix и посмотрите, восстановился ли звук

Решение 2. Измените настройки звука

Абрир Netflix
Выберите телешоу или фильм, который хотите посмотреть
Во время воспроизведения программы или фильма наведите указатель мыши на экран компьютера или устройства.
Щелкните значок диалога.
Если выбран объемный звук (5.1), переключитесь на другой вариант, кроме 5.1.
Попробуйте снова сыграть в Netflix и посмотрите, восстановился ли звук

Если изменение настроек звука на параметр, отличный от 5.1, решает проблему, выполните следующие действия, чтобы возобновить воспроизведение 5.1:

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить проблемы Netflix в Windows 10

Проверьте настройки звука вашего устройства

Если для параметров аудиовыхода установлено значение стерео или линейный PCM, выберите вариант, совместимый с версией 5.1, но проконсультируйтесь с производителем вашего компьютера или устройства для получения помощи в настройке этих параметров.

Если звук 5.1 включен

Если звук 5.1 включен при просмотре шоу или фильма, выберите параметр в меню «Аудио и субтитры» во время воспроизведения.

Примечание. Не для всех 5.1-совместимых эпизодов или сезонов телешоу или сериалов может быть доступна версия 5.1. Вы можете проверить доступность версии 5.1 для более поздних сезонов телешоу с помощью раскрывающегося меню «Сезон» на странице описания заголовка.

Если вы используете устройство, поддерживающее звук 5.1

Объемный звук 5.1 Dolby Digital в настоящее время не поддерживается при потоковой передаче Netflix на компьютере с использованием Microsoft Silverlight или HTML5. Однако он совместим с приложением Netflix для Windows 8 и 10. Чтобы проверить, поддерживает ли ваше устройство звук 5.1, перейдите к любому оригиналу Netflix и найдите вариант звука 5.1. Если его там нет, возможно, устройство не поддерживает эту функцию или его необходимо включить.

Решение 3. Переключитесь на стерео

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со звуком 5.1, ваша текущая конфигурация может не поддерживаться. Чтобы вернуться к потоковой передаче, попробуйте переключиться на стерео в качестве альтернативы 5.1.

Решение 4. Обновите Microsoft Silverlight

Netflix использует Microsoft Silverlight, который можно обновить через Центр обновления Windows или через веб-сайт Microsoft. Обновление – это хороший шаг для устранения неполадок, обеспечивающий наилучшее воспроизведение видео и аудио.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 9 способов исправить черный экран Netflix на вашем компьютере

Решение 5. Измените аудиовыход на HDMI

HDMI позволяет передавать видео- и аудиосигналы по одному кабелю. Если аудиовыход не переключается автоматически на выход HDMI, вам придется изменить его вручную, выполнив следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
Выберите Панель управления

Выберите оборудование и звук

Щелкните Управление аудиоустройствами.

В открывшемся окне выберите устройство, описанное с помощью HDMI или цифрового звука, и нажмите «Установить по умолчанию». Зеленая галочка должна указывать на то, что это устройство теперь является выбранным устройством вывода.
Нажмите ОК, чтобы подтвердить и выйти.

Решение 6. Переустановите аудиодрайверы

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
Выберите Диспетчер устройств.

Зайдите в Звуковые, видео и игровые контроллеры

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» для любого элемента в списке звука / аудио.
Отметьте опцию удаления драйвера устройства
Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Программы и компоненты».

Найдите звуковое программное обеспечение и удалите его, затем перезагрузите компьютер. После перезапуска драйвер устройства установится автоматически, и вы сможете установить последнюю версию аудио-программного обеспечения.

Автоматически обновлять драйверы

Обновление драйверов – рискованный процесс, поскольку вы можете загрузить и установить неправильную версию драйвера. Чтобы избежать этого, мы рекомендуем использовать инструмент обновления драйверов Tweakbit. Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus, и вы можете следовать этому краткому руководству, чтобы сделать это.

1. Программа обновления драйверов TweakBit
2. После установки программа автоматически начнет сканирование вашего ПК на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит версии установленных драйверов в своей облачной базе данных на наличие последних версий и порекомендует соответствующие обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
3. После завершения сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, обнаруженных на вашем компьютере. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновлять драйверы по одному, щелкните ссылку «Обновить драйвер» рядом с названием драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
  
  Примечание: Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам нужно будет нажать кнопку `Обновить несколько раз, пока не будут установлены все их компоненты.