Surface Book 2 не включается? Вот как заставить его снова работать

Surface Book 2 не включается?  Вот как заставить его снова работать

Устройство Surface Book 2 является единственным в своем роде, на самом деле, оно считается самым мощным Surface за все время, с в четыре раза большей мощностью, чем раньше, и до 17 часов автономной работы.

Другие особенности, которые делают этот ноутбук непревзойденным для мощных приложений, — это его четырехъядерные процессоры Intel Core, лучшая графическая производительность с новейшими графическими процессорами NVidia GeForce и многое другое, так что вы можете использовать его как на работе, так и в дороге.

Он легкий и мощный, а также оснащен клавиатурой с подсветкой, сенсорным экраном и стилусом. Однако, поскольку Surface Book 2 использует литий-ионный аккумулятор, это означает, что время его работы зависит от того, что вы делаете с Surface.

Если ваш Surface Book 2 не активирован, вы можете увидеть черный экран без логотипа Surface, или ничего не происходит при нажатии кнопки питания, или Surface кажется выключенным в состоянии энергосбережения.

Возможно, вам потребуется проверить аккумулятор или посмотреть, загорается ли индикатор питания при подключении к источнику питания; в противном случае попробуйте следующие решения.

Новости: Surface Book 2 не включается

  1. Устранение общих неисправностей

  2. Нажмите кнопку питания один раз

  3. Разбуди свою поверхность горячими клавишами

  4. Принудительная перезагрузка

  5. Установить обновления

  6. Очистите разъемы

1. Устранение общих неисправностей

Первое, что нужно проверить, когда Surface Book 2 не включается, — это аккумулятор и зарядка. Также проверьте порт зарядки, разъем питания или шнур питания на наличие повреждений. Убедитесь, что соединения надежны и к USB-порту для зарядки на блоке питания ничего не подключено.

Поверхность разработана для оптимальной работы с прилагаемым блоком питания. Вы также можете сделать следующее:

  • Если на вашем Surface есть порт USB-C, и вы используете его для зарядки устройства, переключитесь на разъем питания на поверхности, поставляемый с Surface, чтобы ускорить его зарядку.

  • Проверьте индикатор разъема питания, горит ли индикатор разъема питания. Если свет выключенный , возможно, потребуется заменить блок питания. Если свет мигает , снимите разъем питания с его поверхности и еще раз проверьте, нет ли повреждений или мусора, которые могут вызвать плохое соединение. Если индикатор продолжает мигать, замените блок питания.

— СВЯЗАННО: долгожданный ключ USB-C для ноутбуков Surface должен появиться позже в этом году

2. Нажмите кнопку питания один раз.

Это должно зажечь вашу поверхность или разбудить вас ото сна. Для Surface обычно требуется несколько секунд для запуска или выхода из спящего режима. Попробуйте немного подождать, чтобы увидеть, отреагирует ли он. Если он включается, зарядите аккумулятор, пока он не станет заряжен минимум на 40 процентов, затем установите последние обновления Surface и Windows.

3. Разбудите поверхность горячими клавишами.

Вы можете попробовать разбудить Surface с помощью специального сочетания клавиш. Сделать это:

  • Если у вас подключена клавиатура, одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B.

  • В режиме планшета одновременно нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза подряд быстро (в течение двух секунд).

Вы должны услышать короткий звуковой сигнал, когда Windows пытается обновить экран. Если Surface по-прежнему не включается, попробуйте следующее решение.

— СВЯЗАННО: как исправить частые проблемы с док-станцией Surface.

4. Принудительно перезагрузите компьютер.

По возможности выключайте Surface в обычном режиме. Выберите «Пуск»> «Питание»> «Выключение» или нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран «Слайд для выключения компьютера» (около 4 секунд), а затем проведите пальцем вниз.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не погаснет (около 10 секунд), а затем отпустите кнопку питания.

  • Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить Surface. Вы должны увидеть логотип Microsoft.

Если это не сработает, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока поверхность не перезагрузится и вы не увидите экран с логотипом Windows (это займет около 20 секунд), затем отпустите кнопку питания, чтобы убедиться, что поверхность полностью выключится.

Если ваш Surface включается после принудительного выключения и перезапуска: зарядите аккумулятор, пока он не станет заряжен как минимум на 40 процентов, затем установите последние обновления Surface и Windows.

Если Surface по-прежнему не включается, возможно, ему требуется обслуживание. Отправьте запрос на обслуживание, перейдя в раздел «Обслуживание и ремонт устройств» на сайте поддержки Microsoft.

5. Установите обновления.

Перед установкой любых обновлений сделайте следующее:

  • Перед установкой обновлений подключите Surface к исправной электрической розетке. Не отключайте и не выключайте Surface во время обновления.

  • Перед установкой обновлений убедитесь, что ваш Surface заряжен не менее чем на 40 процентов.

  • Если у вас есть док-станция Surface или Surface Typing, перед включением Surface убедитесь, что они подключены, чтобы они также получали последние обновления.

  • Если вы используете мобильный широкополосный доступ для подключения к Интернету, ваше соединение автоматически устанавливается на измерение. Обновления Windows могут не загружаться через лимитное соединение, поэтому лучше всего подключиться к Wi-Fi, чтобы убедиться, что вы получаете все обновления.

  • Если у вас нет других вариантов подключения или у вас есть безлимитный тарифный план, вы можете отключить параметр «Установить как ограниченное соединение». Когда этот параметр отключен, все обновления будут выполняться через ваше широкополосное мобильное соединение.

Обновите Surface Book 2 и Windows и убедитесь, что все обновления полностью установлены.

Примечание. Когда доступно обновление микропрограммы поверхности, вы увидите уведомление на устройстве Surface. Следуйте инструкциям, чтобы обновить Surface Book 2 с помощью Центра обновления Windows.

Вы можете загружать и устанавливать обновления вручную, если у вас есть подключение к Интернету. Вы также можете использовать другой компьютер с доступом в Интернет, если у вас возникли проблемы с подключением Surface к WiFi, загрузив файл .msi в драйвер USB и перенеся его на Surface Book 2.

— СВЯЗАННО: устранение общих проблем с поверхностью с помощью набора средств для диагностики поверхности.

6. Очистите разъемы.

Для этого попробуйте очистить разъемы между буфером обмена и клавиатурой:

  • Отключите буфер обмена от клавиатуры.

  • Очистите контакты разъема ластиком для карандашей, потирая их взад и вперед.

  • Смочите ватный тампон медицинским спиртом, а затем протрите штыри на длинной узкой части зарядного устройства, которая соединяется с поверхностью.

  • Протрите булавки ватным тампоном вперед и назад.

  • После того, как вы закончите, убедитесь, что контакты высохли, а затем снова подключите буфер обмена к клавиатуре.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать, оставив свой комментарий в разделе ниже. Вы также можете поделиться другими быстрыми исправлениями, которые вы использовали, чтобы решить, что Surface Book 2 не включит проблему.

Теги: Surface Book 2, новости Windows 10

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.