Устранение неполадок при отсутствии воспроизведения видео в Windows 8 Professional
Вопрос читателя:
«Привет, Уолли, у меня ноутбук с Windows 8, и у меня нет проблем с воспроизведением видео на моем компьютере. Я пытаюсь воспроизвести на нем видео, но всякий раз, когда я это делаю, все, что я вижу, – это пустой экран. Я знаю, что видео идет, потому что слышу звук. Что я должен делать?” – Марк Дж., США
Ответ Уолли: У некоторых людей была эта проблема со своими компьютерами, особенно с ноутбуками Sony Vaio и Acer под управлением Windows 8.
При воспроизведении видео вы слышите звук, но не видите видео. Это может происходить и с потоковым онлайн-видео. Есть исправления, которые вы можете попробовать исправить.
Проблема
Нет воспроизведения видео на ноутбуке с Windows 8 при воспроизведении видео.
Причина
- Несовместимый видеодрайвер
- Поврежденные или поврежденные файлы DirectX.
Решение
Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы решить эту проблему:
Установите последнюю версию видеодрайвера
Убедитесь, что драйверы вашего компьютера обновлены. Иногда проблема несовместимости устраняется производителем с помощью последнего обновления драйверов. Для этого посмотрите на нижнюю часть ноутбука или сбоку настольного компьютера на наклейку, на которой напечатан сервисный тег или идентификатор продукта.
Теперь перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера и введите сервисный тег или идентификатор продукта, чтобы увидеть последние версии драйверов. Загрузите и установите эти драйверы и посмотрите, решит ли это проблему. Вы также можете попробовать использовать такое программное обеспечение, как DriverDoc для автоматического поиска и установки соответствующих обновлений драйверов.
Переустановите DirectX, чтобы устранить проблемы с воспроизведением видео
Проблемы с DirectX иногда могут приводить к проблемам с воспроизведением видео. DirectX используется Windows для рендеринга графики. Вы можете увидеть инструкции по установке DirectX Вот.
Удачных вычислений! 
Похожие сообщения
Ничего не найдено!
.
Источник
