Устранение неполадок с неизвестной ошибкой USB-устройства в Windows 8

0 -->

Вопрос читателя:
«Привет, Уолли, я купил новый ноутбук Toshiba, который работал очень хорошо до недавнего времени, когда он начал выдавать мне сообщения об ошибках, говорящие о неизвестном USB-устройстве. (запрос дескриптора устройства не выполнен) код 43. Пожалуйста, помогите!!“- Алисса М., США

Ответ Уолли: Эту ошибку очень просто решить в нормальных условиях. Если у вас возникла эта ошибка, это означает, что USB-устройство не получает электроэнергию. Решим эту проблему.

Проблема

Новый компьютер показывает сообщение об ошибке, говорящее о неизвестном USB-устройстве (не удалось выполнить запрос дескриптора устройства).

Известно, что из-за этой проблемы некоторые телефоны перестали заряжаться при подключении к ПК или ноутбуку с Windows 8. Устройство кажется бездействующим, поэтому Windows решает отключить его питание, и оно перестает заряжаться.

Причина

Соответствующее устройство USB продолжает отключаться, так как функция энергосбережения USB по умолчанию включена.

Решение

Эта проблема возникает из-за настройки питания в Windows. Рассматриваемая настройка мощности отключает питание USB-порта, когда он не используется. Таким образом, он потребляет меньше электроэнергии.

Иногда, когда устройство USB выключено Windows, программа, работающая в Windows, может попытаться получить к нему доступ. Когда это происходит, Windows не может получить к нему доступ, потому что он был выключен, и именно тогда вы увидите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство» (сбой запроса дескриптора устройства).

Но вы можете отключить эту функцию, и тогда все должно работать нормально. Вот как это сделать:

1. Использовать Клавиша Windows + X или же Щелкните правой кнопкой мыши то Плитка Windows значок в нижнем левом углу экрана
2. Нажмите Варианты питания
   
3. В диалоговом окне Power Options нажмите Изменить настройки плана рядом с планом, который вы используете. Если вы используете оба, измените настройки для обоих по очереди.
   
4. Теперь нажмите Изменить дополнительные параметры питания
   
5. В следующем диалоговом окне найдите Настройки USB, и щелкните + подпишите рядом, чтобы развернуть.
6. Теперь щелкните + рядом с Настройка выборочной приостановки USB и обязательно Отключить Это.
   

Вы также можете исправить это, выключив и снова включив компьютер. Но правильное решение – изменить параметры питания, как описано выше.

Я надеюсь, что это помогло вам решить вашу проблему.

Удачных вычислений!