Что делать, если TunnelBear подключен, но не работает
Большинство ИТ-администраторов тратят много времени на устранение неполадок VPN, прежде чем успешно внедрить новую.
Однако устранение неполадок VPN аналогично устранению неполадок подключения к глобальной сети из-за его сложной природы, поскольку данные проходят через несколько каналов, прежде чем достигнут пункта назначения.
Что-то может пойти не так с каждой ссылкой в VPN-соединении, поэтому знание проблем и процедуры устранения неполадок помогут вам отладить ваше VPN-соединение.
Ниже приведены сценарии устранения неполадок и их решения, которые помогут вам, когда TunnelBear подключен, но не работает.
Новости: TunnelBear подключен, но не работает
Неудачное развертывание VPN
TunnelBear VPN подключен, но клиент не может подключиться
Подключено, но не может просматривать по локальной сети
Подключено, но не может просматривать Интернет
Подключено, но не отображается в сетевой среде
1. Не удалось развернуть TunnelBear VPN.
Как минимум, реализация VPN включает сервер и клиент PPTP RAS, подключенные к Интернету, и соединение PPTP между сервером и клиентом. Если ваш интернет-провайдер или подключение к Интернету доступны, вы можете подключиться к своему серверу или локальной сети из любой точки мира.
Проблема в том, что большинство VPN не так просты. Большую часть времени VPN-сервер находится в маршрутизируемом сегменте локальной сети, обычно за брандмауэром, а клиентское соединение также использует сеть Интернет-провайдера, которая имеет свои собственные маршрутизаторы и брандмауэры.
Решение этой проблемы – начать с NT-сервера, на котором установлено минимальное количество служб, а затем ограничить протоколы двумя – TCP / IP и PPTP. Вы также можете сэкономить время, обновив свой сервер с помощью пакетов обновления, прежде чем пытаться устранять проблемы с подключением клиентов. Пакеты обновления 5 (SP5) и SP6a для NT 4.0 исправят большинство проблем с подключением PPTP, включая проблемы, связанные с фрагментированными пакетами, потерянными и отклоненными соединениями.
Совет. Сохраняйте конфигурацию сервера как можно более простой и понятной для устранения неполадок.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 10 лучших программных клиентов VPN для Windows 10
2. TunnelBear VPN подключен, но клиент не может подключиться.
Вы также можете столкнуться с проблемой, когда TunnelBear подключен, но клиент не может подключиться.
Для этого есть три возможных причины:
Конфигурация учетной записи домена и сервера
Это происходит, если ваш сервер удаленного доступа настроен как контроллер домена или автономная система. Если настроен как контроллер домена, убедитесь, что учетная запись домена пользователя имеет разрешение удаленного доступа. Если это не контроллер домена, сервер удаленного доступа по умолчанию аутентифицирует учетные данные клиента в локальном SAM.
Если туннельный медведь вызывает у вас головную боль при его использовании, мы настоятельно рекомендуем вам заменить его с помощью высоконадежного инструмента VPN. Получите CyberGhost VPN прямо сейчас (Выходит 77% вспышки) для дополнительной безопасности. Защищает ваш компьютер от атак во время просмотра веб-страниц, маскирует ваш IP-адрес и блокирует любой нежелательный доступ.
Автономный сервер может аутентифицироваться с помощью локальной учетной записи на сервере удаленного доступа или с изменением реестра, которое требует аутентификации учетных данных в доменном SAM. В обоих случаях у вас должно быть разрешение на доступ к указанной вами учетной записи.
Настройка учетной записи компьютера
Если ваш компьютер является NT-сервером, у вас должна быть учетная запись в домене. Однако, если это новая система, перед проверкой соединения создайте новую учетную запись в диспетчере сервера. Если у вас уже есть учетная запись, но вы вышли из нее, пароль может не синхронизироваться с сервером, поскольку для каждой учетной записи создается скрытый пароль, а переносное устройство ввода данных автоматически сбрасывается.
Поэтому, если вы были отключены на некоторое время, ваш пароль может отличаться от пароля PDC, но вы можете удалить свою учетную запись и добавить ее обратно, чтобы решить эту проблему.
Согласование аутентификации клиента
Сервер RAS может использовать 3 протокола проверки подлинности для проверки подлинности пользователей PPTP: проверка подлинности по паролю или протокол PAP, проверка подлинности с вызовом рукопожатия или CHAP и Microsoft CHAP (MSCHAP). Протоколы аутентификации, которые ваш компьютер и сервер согласовывают для входа в систему, зависят от параметров шифрования, выбранных при настройке входящих портов VPN на сервере, и сетевых параметров подключения PPTP на клиенте.
Параметры, доступные как на сервере, так и на клиенте, включают разрешение любой проверки подлинности, требование зашифрованной проверки подлинности или требование зашифрованной проверки подлинности Microsoft. В последнем случае клиенты, не поддерживающие MSCHAP V2, не могут успешно войти в систему.
Что вам нужно сделать, так это включить аудит входа в систему в диспетчере пользователей и повторить попытку подключения. Это дает вам представление о том, что мешает TunnelBear работать, когда вы проверяете журналы в журнале безопасности NT Event Viewer, например, если имя пользователя недействительно, или истек пароль, или недействительная учетная запись и если порты VPN доступны.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: ошибка VPN в Windows 10
3. Подключено, но не может просматривать через локальную сеть.
Если вы используете TunnelBear VPN и успешно вошли в систему, но не можете просматривать в локальной сети, сначала убедитесь, что рабочая группа указала на доменное имя NT на всех клиентах Win9x. Рекомендуется понимать, как четыре настройки TCP / IP влияют на ваше сетевое соединение.
Когда пользователи работают из дома с высокой скоростью подключения, просмотр в локальной сети – отличный вариант для удаленных пользователей. Вот как исправить проблемы с навигацией:
Если вы просматриваете и получаете ошибку 53 от вашей системы «сетевой путь не найден», это означает, что клиент не может разрешить имена NetBIOS. Убедитесь, что WINS-сервер назначен либо статически в сетевых настройках PPT-соединения, либо динамически с помощью ipconfig для всех клиентов или Winipcfg для клиентов Win9x. Если у вас нет адреса WINS-сервера, введите его вручную, затем повторно подключите VPN и попробуйте выполнить поиск еще раз.
Настроить шлюз по умолчанию
Проверьте настройки шлюза по умолчанию для PPTP-соединения, и если он продолжает указывать на вашего интернет-провайдера, это означает, что каждый клиентский запрос на просмотр локальной сети направляется напрямую вашему интернет-провайдеру, а не через VPN-соединение TunnelBear. Таким образом, провайдер может заблокировать порты, необходимые для широковещательной рассылки имени NetBIOS.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: антивирус блокирует Интернет или сеть Wi-Fi.
Маршрутизаторы и брандмауэры также могут предотвращать передачу имен NetBIOS, если вы не включите одноадресный трафик на портах UDP 137 и 138 и на TCP-порту 139. Имена NetBIOS принадлежат Microsoft, поэтому некоторые интернет-провайдеры не позволяют таким данным проходить через свою инфраструктуру.
Вы можете вручную удалить маршрут и добавить статический маршрут к виртуальному интерфейсу сервера VPN: адрес, назначенный интерфейсу VPN (это также первый адрес DHCP, доступный в конфигурации вашего сервера RAS).
Вы можете установить NetBEUI на сервере удаленного доступа и на удаленных клиентах для решения проблем просмотра. Это можно сделать для входящих подключений на портах VPN сервера и выбрать Net BEUI в PPTP-соединении на клиенте. Это подключает клиента к серверу с помощью NetBEUI через TCP / IP. Это самый простой способ получить полностью доступную для просмотра локальную сеть.
Если вы по-прежнему не можете просматривать веб-страницы, попробуйте подключиться к общему сетевому ресурсу вручную или проверьте настройки вашего VPN-сервера TunnelBear, так как многие проблемы с сервером влияют на просмотр, однако список потенциальных проблем слишком длинный, чтобы охватить его в этой статье.
4. Подключен, но не может выходить в Интернет.
Эта проблема возникает в двух сценариях: во-первых, сервер VPN может не разрешать удаленному клиенту доступ в Интернет при подключении TunnelBear, и в этом случае, если вы закрываете VPN-соединение TunnelBear, клиент может просматривать, потому что шлюз по умолчанию возвращается к шлюз, указанный провайдером.
Второй сценарий заключается в том, что Windows может перезаписать шлюз ISP шлюзом, определенным сервером VPN, когда клиент подключается, поэтому нет пути к Интернету. Для этого вы можете вручную добавить статический маршрут к шлюзу ISP по умолчанию, чтобы решить эту проблему, сначала протестировав шлюз VPN, а затем шлюз ISP.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Лучший VPN без ограничения пропускной способности: обзор CyberGhost
5. Подключено, но не отображается в сетевом окружении.
Если у вас есть эта проблема даже с полнофункциональным VPN-соединением TunnelBear, настройте PPTP-соединение только с TCP / IP и подключитесь, а затем аутентифицируйтесь на VPN-сервере. Когда клиент расширяет сетевое окружение, он показывает себя и других клиентов в списке, но удаленная система никогда не появляется в сетевом окружении в локальной сети. Если вы хотите, чтобы удаленные клиенты отображались в списке навигации LAN, установите NetBEUI на сервере удаленного доступа и клиентах удаленного доступа.
Поделитесь с нами своим опытом использования VPN-соединения TunnelBear, и, если эти решения вам помогут, оставьте комментарий в разделе ниже.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:
6 лучших программ VPN для ноутбуков: лучший выбор на 2018 год
5 лучших антивирусов с бесплатным VPN
5 лучших корпоративных VPN-решений для развития вашего бизнеса[Lista 2018]
Новости: VPN не совместим с Windows 10
Теги: Tunnelbear, VPN, Новости Windows 10
